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中科匯聯(lián) 中科匯聯(lián)

方案概述
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金融行業(yè)主要包括銀行、保險、證券等，金融業(yè)務(wù)通常存在客戶排隊時間長，業(yè)務(wù)營業(yè)時間有限、不同客戶的問題重復(fù)率高、業(yè)務(wù)人員成本高等痛點。

中科匯聯(lián)針對金融行業(yè)的智能客服解決方案，提供基于深度學(xué)習(xí)和自然語言處理等技術(shù)的一體化智能客服解決方案。面向服務(wù)、營銷和數(shù)據(jù)維度，提供對話機(jī)器人、知識庫運營、坐席輔助、智能分析等功能，可以高效的解決客戶咨詢、投訴、業(yè)務(wù)辦理等冗雜耗時的業(yè)務(wù)需求，提升金融服務(wù)窗口業(yè)務(wù)應(yīng)答和業(yè)務(wù)辦理效率。